درخواست کالا
کالای مورد نظرتان موجود نیست؟ نگران نباشید!
در شهر کتاب پاسداران تلاش داریم تا به نیازها و سلیقه‌های مختلف شما در انتخاب کتاب، لوازم تحریر، صنایع دستی، بازی و سرگرمی و… پاسخ دهیم. با این حال، ممکن است گاهی اوقات کالای دلخواهتان موجود نباشد.
نحوه ثبت درخواست کالا
- اتمام موجودی کالای مورد نظر: در صورتی که موجودی کالای مورد نظرتان روی سایت به اتمام رسیده باشد در همان صفحه‌ی کالا گزینه «موجود شد، خبرم کن!» را انتخاب کنید تا به محض موجود شدن کالا از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود.
- درخواست کالای جدید: در صورتی که سابقه‌ای از کالای درخواستی‌تان روی سایت وجود نداشته باشد، برای ثبت درخواست کالای خود دو راه پیش رو دارید:
- ثبت درخواست از طریق فرم:
- اطلاعات مربوط به کالای مورد نظر خود، مانند نام، کد، طرح و رنگ دلخواهتان را در فرم پایین همین صفحه وارد کنید.
- اطلاعات تماس خود را در فرم درج کنید.
- پس از تکمیل فرم، روی دکمه “ثبت درخواست” کلیک کنید.
- ثبت درخواست تلفنی:
- با شماره تماس ۲۲۵۴۹۵۵۶ (۰۲۱) و داخلی ۱۰۴ تماس بگیرید.
- مشخصات کالای مورد نظر و اطلاعات تماس خود را به واحد پشتیبانی و فروش اعلام کنید.
پس از ثبت درخواست:
- همکاران ما در بخش پشتیبانی سفارشات، درخواست شما را بررسی می‌کنند.
- در صورت امکان، کالای مورد نظر شما تأمین خواهد شد.
- پس از تأمین کالا، همکاران ما با شما تماس گرفته و برای ارسال آن هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.
نکات مهم:
- ثبت درخواست کالای ناموجود به منزله ثبت سفارش و خرید آن نیست.
- پس از تأمین کالا، شما می‌توانید با توجه به شرایط و ضوابط شهر کتاب پاسداران، نسبت به خرید آن اقدام کنید.
{فرم درخواست کالا}
هدف ما در شهر کتاب پاسداران، ارائه بهترین خدمات و رضایت خاطر شماست.
مشاهده بیشتر
