کتاب گفت و گوی بعدی

چگونه تعارض را به تفاهم تبدیل کنیم؟

همان‌طور که گفته شد درون‌مایه‌ی اصلی کتاب گفت و گوی بعدی بر یک اصل بنیادین استوار است: هدف نهایی از یک گفت‌وگوی دشوار، پیروزی و اثبات حقانیت نیست، بلکه برقراری ارتباطی اصیل و مؤثر است. این ایده، سنگ بنای مجموعه‌ای از مفاهیم کلیدی است که فیشر ارائه می‌دهد؛ از جمله قدرت مکث که به افراد فرصت می‌دهد آگاهانه واکنش نشان دهند نه غریزی، حرف‌های کمتر، تأثیر بیشتر که بر گزیده‌گویی تأکید دارد، تعیین مرزهای محکم و آرام برای حفظ حریم شخصی بدون ایجاد تهاجم، و نهایتاً، تبدیل تعارض به ارتباط.

در عصر حاضر که فضاهای اجتماعی و سیاسی مملو از قطب‌بندی‌ها و تبدیل گفت‌وگو به میدان نبرد است، پیام ضمنی فیشر همچون یک پادزهر فرهنگی عمل می‌کند: شما مجبور نیستید به هر تحریکی پاسخ دهید. کتاب گفت و گوی بعدی، راهنمایی عملی در برابر پرخاشگری‌های کلامی است و مفاهیم آن با نیازهای اجتماعی روز، نظیر مدیریت خشم، برقراری ارتباط سالم و محترمانه در محیط خانواده و کار، و تقویت مهارت قاطعیت در زندگی روزمره پیوند می‌خورد.

معرفی کوتاه نویسنده

جفرسون فیشر  وکیل، سخنران و کارشناس مهارت‌های ارتباطی اهل تگزاس است که با انتشار ویدیوهای کوتاه و آموزنده در شبکه‌های اجتماعی، به یکی از چهره‌های شناخته‌شده در زمینه گفت‌وگوی مؤثر تبدیل شده است. او با ترکیب تجربه‌اش از سال‌ها فعالیت در دادگاه و دانش ارتباطات انسانی، شیوه‌ای ساده و عملی برای گفت‌وگوهای دشوار ارائه می‌دهد. فیشر در آثار و سخنرانی‌هایش بر این باور است که گفت‌وگو ابزاری برای پیروزی نیست، بلکه راهی برای فهمیدن و ارتباط گرفتن است.

این کتاب برای چه کسانی مناسب است؟

کتاب گفت و گوی بعدی برای هر کسی نوشته شده که در روابط شخصی یا حرفه‌ای خود بارها احساس کرده گفت‌وگوها به‌جای تفاهم، به جدل و دلخوری ختم می‌شوند. این کتاب به‌ویژه برای والدینی که می‌خواهند با فرزندانشان ارتباط مؤثرتری برقرار کنند، زوج‌هایی که به دنبال گفت‌وگویی سالم‌تر در روابطشان هستند، مدیران و کارمندانی که با تعارض‌های کاری مواجه‌اند و حتی افرادی که می‌خواهند در جمع یا شبکه‌های اجتماعی بهتر و سنجیده‌تر حرف بزنند، سودمندخواهد بود.