پیگیری سفارش

پیگیری سفارش در شهر کتاب پاسداران

در شهر کتاب پاسداران، همواره تلاش کرده‌ایم تا تجربه‌ای ماندگار و لذت‌بخش از خرید کتاب را برای شما عزیزان رقم بزنیم. به همین منظور، در کنار ارائه خدمات متنوع و جامع، امکان پیگیری آسان سفارش را نیز فراهم کرده‌ایم.

با استفاده از خدمات پیگیری سفارش، می‌توانید در هر لحظه و به سادگی از وضعیت سفارش خود مطلع شده و سفری شفاف و مطمئن را تجربه کنید.

دو روش آسان برای رهگیری سفارش:

۱. رهگیری از طریق پنل کاربری:

• پس از ورود به حساب کاربری خود در وب‌سایت شهر کتاب پاسداران، به بخش “سفارشات من” مراجعه کنید.
• در این بخش، لیست کاملی از تمامی سفارشات شما به همراه جزئیات مربوط به هر سفارش، از جمله تاریخ ثبت، وضعیت فعلی، جزئیات مربوط به آدرس و نحوه ارسال، قابل مشاهده خواهد بود.
• با کلیک بر روی هر سفارش، می‌توانید اطلاعات کاملی از مراحل مختلف آن، از جمله زمان ثبت، آماده‌سازی، ارسال و تحویل را مشاهده نمایید.
• در صورتی که ارسال سفارش شما به صورت پستی باشد، در همان صفحه می‌توانید شماره مرسوله یا کد پیگیری پست را مشاهده بفرمایید و فرایند پستی را از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست رصد نمایید.

۲. رهگیری از طریق تماس با بخش پشتیبانی:

• اگر تمایل دارید از طریق تماس تلفنی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید، می‌توانید با کارشناسان بخش پشتیبانی و فروش شهر کتاب پاسداران به شماره ۲۲۵۴۹۵۵۶-۰۲۱ (داخلی ۴)‌ تماس حاصل نمایید.
• لطفاً جهت تسریع در فرآیند پیگیری، شماره سفارش خود را به همراه داشته باشید.

مزایای استفاده از خدمات پیگیری سفارش:

• اطلاع از وضعیت دقیق سفارش: در هر لحظه و به سادگی می‌توانید از وضعیت سفارش خود، از جمله مراحل آماده‌سازی، ارسال و تحویل، مطلع شوید. البته تمامی این مراحل به صورت پیامک نیز به اطلاع شما خواهد رسید.
• برنامه‌ریزی و مدیریت زمان: با اطلاع از زمان تقریبی تحویل سفارش، می‌توانید به آسانی برنامه‌ریزی‌های خود را انجام دهید و مرسوله را به موقع دریافت نمایید.
• کاهش نگرانی و اضطراب: رهگیری آسان سفارش به شما کمک می‌کند تا از جزئیات روند ارسال و تحویل کالا آگاه باشید و بدین ترتیب، نگرانی و اضطراب خود را به حداقل برسانید.
• ارتباط آسان با بخش پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام در خصوص سفارش خود، می‌توانید به سادگی با کارشناسان بخش پشتیبانی شهر کتاب پاسداران تماس گرفته و از راهنمایی و مشاوره آن‌ها بهره‌مند شوید.

همراه با شهر کتاب پاسداران، آسوده خاطر خرید کنید:

در شهر کتاب پاسداران، همواره در جهت ارتقا سطح کیفی خدمات خود به شما عزیزان کوشا هستیم و رضایت و خرسندی شما را از اولویت‌های اصلی خود می‌دانیم.

لذا، در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی یا ارائه نظر و پیشنهاد، می‌توانید از طریق بخش “تماس با ما” در وب‌سایت شهر کتاب پاسداران با ما ارتباط برقرار نمایید.

آدرس فروشگاه: تهران – خیابان پاسداران – بوستان دوم (اخوان) – پلاک ۹

نکات تکمیلی در خصوص پیگیری سفارش:

• برای حفظ سوابق، شماره سفارش خود را یادداشت نموده و یا آن را به همراه فاکتور خود نگهداری نمایید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند رهگیری سفارش، می‌توانید با بخش پشتیبانی شهر کتاب پاسداران تماس گرفته و از راهنمایی کارشناسان ما بهره‌مند شوید.
• ما همواره قدردان نظرات و پیشنهادات ارزشمند شما عزیزان هستیم. لذا، با ارائه نظرات خود در خصوص فرآیند رهگیری سفارش، ما را در ارائه خدماتی هر چه بهتر یاری نمایید.